Versandrichtlinien
Vorbestellungen
Alle aktuell auf freyskin.com aufgegebenen Bestellungen sind Vorbestellungen.
Die Produkte werden versendet, sobald die Produktion abgeschlossen ist. Voraussichtlich erfolgt der Versand der After Sun Gesichtscreme im April 2026 und der After Sun Körperpflege im Sommer 2026. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich angezeigt.
Mit Ihrer Vorbestellung bestätigen Sie, dass Sie diesen verzögerten Lieferzeitraum akzeptieren.
Bei wesentlichen Änderungen des voraussichtlichen Lieferzeitraums werden die Kunden per E-Mail benachrichtigt.
Bearbeitungszeit
Sobald die Produkte auf Lager sind, werden Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit bezeichnet die Zeit, die für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung benötigt wird. Die Transportzeit ist nicht enthalten.
Versandregionen
Wir liefern derzeit nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder. Die verfügbaren Lieferziele werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Für internationale Versandanfragen außerhalb der EU kontaktieren Sie bitte hello@freyskin.com. Die
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen vom Bestimmungsort und der Bestellmenge ab.
Etwaige anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern für Lieferungen außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
Voraussichtliche Transitzeiten innerhalb Deutschlands: 2 bis 4 Werktage.
Voraussichtliche Transitzeiten innerhalb der EU: 3 bis 8 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Verzögerungen durch den Spediteur oder die Zollabfertigung variieren können.
Verzögerungen
Wir sind bestrebt, alle voraussichtlichen Versand- und Lieferzeiten einzuhalten. Es kann jedoch aufgrund von Produktionsproblemen, Problemen beim Transportunternehmen oder Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.
Frey Skin übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versandunternehmen oder Zollbehörden verursacht werden.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:
hello@freyskin.com